Marumo 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 10월 6일

Marumo 운영팀(이하 "운영자")은 반려동물 돌봄 기록 앱 Marumo(이하 "앱")를 이용하는 분의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지킵니다. 이 방침은 앱이 어떤 정보를 왜 모으고, 어떻게 보관하고 지우는지 설명합니다.

1. 처리하는 정보와 목적

구분	항목	목적
계정	Apple 계정의 식별자, 이메일 주소(Apple의 이메일 가리기를 쓰면 대체 주소), 이름(제공된 경우). 로그인하지 않고 쓰면 이름·이메일 없이 임의로 만든 계정 식별자만 씁니다	로그인, 기기를 바꿨을 때 기록 이어받기, 가족 연결
가족 정보	가족 구성원의 호칭(예: 엄마, 아빠)과 표시 색	가족끼리 같은 기록을 함께 보고 누가 돌봤는지 표시
반려동물 기록	반려동물의 이름·종류·품종·생일·성별·체중·메모, 동물병원 이름과 전화번호, 돌봄 항목과 체크 기록, 건강 기록(접종·검진·진료·체중·증상·비용), 사진 일기	돌봄 기록, 진료 카드, 건강 리포트, 알림 제공
사진·파일	이용자가 직접 첨부한 사진과 PDF(증명서, 영수증, 처방전 등)	건강 기록 첨부, 서류함 제공, 가족 간 공유
구독	구독 여부, 요금제, 갱신일(결제 정보 자체는 받지 않음)	Marumo 플러스 기능 제공
알림(푸시)	Apple이 발급한 기기 알림 토큰, 앱 언어, 기기 시간대, 알림 설정(정시·지연·가족 활동 알림, 방해 금지 시간), 보낸 알림의 발송 기록	아무도 하지 않은 돌봄만 알려 주는 정시·지연 알림, 가족이 체크했을 때의 알림, 관리자에게 보내는 가족 참여 요청 알림. 같은 알림의 중복 발송 방지
대략적인 위치(선택)	‘창밖 날씨를 우리 동네와 같게’를 켠 경우에만, 약 10km 단위로 반올림한 위도·경도. 기기와 운영자 서버 어디에도 저장하지 않음	고양이 방 창밖에 현재 날씨 표시

반려동물 건강 기록은 사람의 건강 정보가 아니며, 앱은 이용자 본인의 건강 정보나 민감정보를 요구하지 않습니다. 기록란에 사람의 민감한 정보를 적지 말아 주세요.

로그인하지 않고 쓰는 동안에는 모든 기록이 이용자의 기기 안에만 저장되고, 운영자에게 전송되지 않습니다.

2. 보유 기간과 파기

계정과 기록은 이용자가 계정을 삭제할 때까지 보관하며, 삭제 요청 후 30일 안에 서버에서 지웁니다. 백업본은 최대 7일 뒤 자동으로 지워집니다.
가족에서 나가면 그 계정의 연결만 끊어지고, 가족이 함께 만든 기록은 남은 가족을 위해 유지됩니다. 마지막 남은 사람이 나가거나 계정을 삭제하면 그 가족의 기록은 서버에서 모두 지웁니다.
가족에서 나가거나, 내보내지거나, 로그아웃하면 다른 가족이 남아 있는 경우 그 기기에 저장된 가족 기록·사진·파일도 기기에서 지웁니다. 서버의 기록은 남은 가족을 위해 유지되며, 다시 로그인하면 볼 수 있습니다.
기기 알림 토큰은 로그아웃, 가족에서 나가기, 계정 삭제 시 지우며, Apple이 더 이상 유효하지 않다고 알려 온 토큰도 지웁니다. 알림 발송 기록은 중복 발송 방지를 위해 4일간만 보관합니다.
관련 법령이 보관을 요구하는 정보는 그 기간 동안만 따로 보관합니다.
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다.

3. 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 팔거나 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 초대 코드로 연결한 가족 구성원은 같은 가족의 기록을 볼 수 있으며, 법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

4. 처리 위탁과 국외 이전

앱 운영을 위해 아래 업체에 처리를 맡기며, 이 과정에서 정보가 국외에 저장·처리될 수 있습니다.

업체(국가)	맡기는 일	이전 항목
Supabase Inc.(미국), 서버 위치: 일본 도쿄	계정 인증, 기록 저장, 가족 간 동기화, 사진·PDF 파일의 가족 공유 저장	1항의 계정·가족·반려동물·돌봄·건강 기록 정보와 사진·파일(가족 공유를 시작한 경우에만)
RevenueCat, Inc.(미국)	구독 상태 관리	앱 계정 식별자, 구독 정보
Apple Inc.(미국)	Apple 로그인, 결제, 알림 발송(Apple 푸시 알림 서비스)	각 서비스가 처리하는 정보. 알림의 경우 기기 알림 토큰과 알림 문구(반려동물 이름, 돌봄 항목, 가족 호칭)
Open-Meteo(스위스)	날씨 조회(위 기능을 켠 경우에만)	약 10km 단위로 반올림한 위도·경도

전송은 앱을 쓰는 동안 네트워크를 통해 이루어지며, 보유 기간은 2항과 같습니다. 국외 이전을 원하지 않으면 로그인하지 않고 기기 안에서만 사용할 수 있습니다(가족 공유와 기기 변경 시 이어받기는 쓸 수 없음).

5. 이용자의 권리

앱 안에서 기록을 언제든 보고 고치고 지울 수 있습니다.
설정 → 계정에서 계정을 삭제할 수 있으며, 삭제하면 1·2항에 따라 정보가 지워집니다.
열람·정정·삭제·처리정지 요청은 아래 연락처로 보내 주시면 지체 없이 처리합니다.

6. 안전성 확보 조치

전송 구간 암호화(HTTPS)와 저장 데이터 암호화
가족 단위 접근 제한: 같은 가족으로 연결된 계정만 그 가족의 기록에 접근
가족 참여는 초대 코드와 관리자의 승인이 모두 있어야 하며(승인 전에는 기록에 접근 불가, 요청은 3일 뒤 만료), 관리자가 구성원별 권한(모든 기능 / 돌봄 체크만)을 정하고 구성원을 내보낼 수 있음
사진·파일은 계정에 로그인했거나 가족 초대로 참여한 경우에만 비공개 저장소에 보관하며(기기 변경 시 복원·가족 공유용), 같은 가족으로 연결된 계정만 본인 인증을 거쳐 내려받을 수 있음(공개 링크 없음). 가족에서 나가면 접근이 즉시 막히고, 마지막 구성원이 나가거나 계정을 삭제하면 그 가족의 파일을 모두 삭제
저장소에는 사진(JPG·PNG·WEBP)과 PDF만, 파일당 10MB까지 저장
관리자 접근 최소화와 접근 기록 관리

7. 아동의 개인정보

앱은 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 계정을 만들려면 법정대리인의 동의가 필요합니다.

8. 개인정보 보호책임자와 문의

책임자: Marumo 운영팀 (일본 소재)
연락처: tabipet.support@gmail.com

개인정보 침해 신고는 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)에도 할 수 있습니다.

9. 방침의 변경

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전에 앱과 이 페이지에서 알립니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 30일 전에 알립니다.